Časté dotazy

- Je značka Enjoy the Movement jen pro parkouristy?

Samozřejmě, že není. ETM je pro každého, kdo má rád stylové a kvalitní oblečení na sport a další aktivity. V naší nabídce také najdete merch velmi populárního traceura a youtubera Taryho. Na své si u nás přijde opravdu každý.

+ Kde můžu Enjoy the Movement ohodnotit?

Udělal Vám Enjoy the Movement radost a rádi byste se podělili s ostatními? Budeme rádi, když nás ohodnotíte na Facebooku nebo na Heurece. Děkujeme, že Vám můžeme dělat radost!

+ Slevový kupón a jak ho využít?

Slevový kód zadejte přímo v košíku a sleva bude automaticky odečtena z celkové ceny Vaší objednávky.

+ Jak udržovat a prát Vaše oblečení?

Na každém oblečení se nachází cedulka s ošetřovacími symboly, kterými byste se měli řídit. Můžete samozřejmě také dát na své zkušenosti, potom však neručíme za výsledky.

+ Co když si u vás něco koupím a doma zjistím, že je oblečení poškozené?

V případě reklamace postupujte podle reklamačního systému. Vyplňte potřebné informace a zboží zašlete zpět poštou nebo ho osobně přineste na naši kamennou prodejnu v Říčanech. Pokud bude reklamce uznána, vyberete si jiný kousek nebo Vám vrátíme peníze.

+ Dostanu fakturu na zakoupené zboží?

Ano, samozřejmě. V momentě, kdy obdržíme peníze za objednávku, zašleme Vám fakturu na e-mail uvedený ve vaší objednávce

+ Jak zjistím velikost oblečení?

Nevíte, jakou zvolit velikost? U každého produktu najdete Tabulku velikostí. Díky detailním rozměrům u jednotlivých velikostí si snadno vyberete tu správnou.

+ Když si něco objednám, kdy mi to dorazí domů?

Zboží, u kterého uvádíme, že je “Skladem”, odesíláme obratem, nejpozději do 2 pracovních dnů. V nákupním košíku máte možnost si zvolit způsob dopravy a pokud chcete mít zboží co nejrychleji doma, doporučujeme vybrat možnost PPL kurýr.

+ Kolik mě bude stát dopravné?

Jelikož Vám šetříme peníze, neúčtujeme balné a zaplatíte pouze za doručení. Poštovné menších balíčku je již od 79 Kč. Při nákupu nad 2 500 Kč, budete mít poštovné zcela zdarma!

+ Jaký je stav mojí objednávky?

Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od jejich přijetí. Stav Vaší objednávky zjistíte v sekci “Historie objednávek” v uživatelském profilu “Můj účet” po přihlášení Vaším e-mailem a zvoleným heslem.

+ Koupil jsem špatnou velikost, je možnost ji vyměnit za větší nebo menší?

Ano, samozřejmě to možné je. Pečlivě vyplňte online formulář pro výměnu zboží a dle instrukcí nám zboží zašlete na uvedenou adresu nebo zaneste do naší kamenné prodejny v Říčanech.

+ Jakou máte otevírací dobu v kamenné prodejně?

Nejaktuálnější otevírací doba naší kamenné prodejny je vždy uvedena v sekci “Kontakt” na našem e-shopu. Otevřeno máme pouze v pracovní dny. Běžně všák máme otevřeno od 13.00 do 18.00.

+ Můžu si objednané zboží vyzvednout osobně, případně kde?

Ano, při nákupu si můžete zvolit způsob dopravy - Osobní Odběr - Říčany, U Mostu 1867/2. Jakmile odešlete objednávku, následující pracovní den bude připravena na prodejně. Objednávku můžete zaplatit hotově nebo kartou přímo na prodejně.

+ Kdy naskladníte chybějící zboží?

Předpokládaný termín naskladnění zboží máme uvedeno vždy v detailu produktu u Tabulky velikostí. Stačí když šipkou myši najedete na chybějící velikost a vyskočí Vám termín naskladnění pod ukazatelem myši.

+ Je možné upravit moji objednávku po jejím odeslání?

Možné to není, nejlepší je tuto situaci řešit okamžitým zavoláním na kontaktní telefonní číslo, které máme v hlavičce i patičce webu nebo v sekci Kontakt.  

+ Nenašel jsem ve FAQ svoji otázku, co s tím?

Napište nám na e-mail info@enjoythemovement.cz. Dotaz zodpovíme a pokud by mohl zajímat i ostatní naše zákazníky, zařadíme ho také do Často kladených otázek.